Glossário

B2B

Business to Business - B2B é o nome dado ao comércio electrónico associado a operações de compra e venda, de informações, de produtos e de serviços através da Internet ou através da utilização de redes privadas partilhadas entre parceiros de negócios, substituindo assim os processos físicos que envolvem as transacções comerciais. O B2B pode também ser definido como troca de mensagens estruturadas com outros parceiros comerciais a partir de redes privadas ou da Internet, para criar e transformar assim as suas relações de negócios.

identificam-se três grupos principais de portais B2B:

• Intranet  (Portais para colaboradores) – são portais em que a empresa promove a comunicação interna, i. e., para com os seus colaboradores e entre colaboradores. Estas redes são restritas aos colaboradores da empresa ou grupo de empresas, permitindo o acesso a um conjunto de recursos da rede interna dessa empresa ou grupo de empresas. Através destes portais é possível unir os colaboradores da empresa, independentemente do local físico onde se encontrem e, portanto, vencer as distâncias que os separem;

• Extranet (Portais para parceiros) – são portais em que se promovem as relações entre empresas (B2B) ou entre uma dada empresa e as empresas com quem ela pretendem manter relações. São, portanto, redes que unem a empresa e os seus parceiros de negócio, com o objectivo de promover a colaboração e a partilha de informação;

• E-markeplaces (Portais de terceiros)  – são plataformas de intermediação que promovem a união de várias organizações compradoras e vendedoras. A negociação de produtos e serviços tem como suporte a Internet, que facilita e promove a compra online, num ambiente de muitos compradores e muitos fornecedores e/ou em ambientes mais limitados e dependentes, também, das características monopolistas, oligopolistas ou abertas dos mercados de origem das ofertas e procuras.

B2C

B2C (Business-to-Consumer) corresponde ao comércio electrónico efectuado directamente entre a empresa produtora ou prestadora de serviços e o consumidor final. Este tipo de canal  de negócio valoriza a empresa perante os consumidores que o definem como uma empresa modernizada e com estratégias de evolução, factores que a tornam capaz de proporcionar produtos e serviços de qualidade.

B2E

Business-to-Employee (B2E), vertente de B2C e B2B, é uma modalidade de marketing voltado para dentro das organizações, onde o advento Internet e Intranet dá aos colaboradores a mesma agilidade de acesso à informação que dá aos compradores. Ainda em fase embrionária, esse conceito se traduz, atualmente, em e-Recruitment e e-Learning.

A tradução literal seria "Negócio com o colaborador" e remete ao trabalho da informação interna de maneira estratégica, desde sua elaboração, disponibilização e atualização, inserida no contexto e no plano de Marketing interno.

Banner

O banner é a forma publicitária mais comum na internet, muito usado em publicidade para divulgação de sites na Internet que pagam por sua inclusão. É criado para atrair um utilizador a um site através de um link. Embora todos os tipos de sites sejam sucetíveis a ter banners, são os sites com maior tráfego e conteúdo de interesse que atraem os maiores investimentos de anunciantes.

Os banners são geralmente imagens desenvolvidas em formato .jpg ou .gif, ou animações em Java, Shockwave ou Flash. Um banner pode ter várias dimensões, frequentemente tem uma forma alongada, na horizontal ou na vertical.

Browser

Um navegador, também conhecido como web browser ou simplesmente browser, é um programa de computador que habilita seus utilizadores a interagirem com documentos virtuais da Internet, também conhecidos como páginas HTML, que estão alojadas num servidor Web.

Os Browsers comunicam geralmente com servidores Web (podendo hoje em dia comunicar-se com vários tipos de servidor), usando principalmente o protocolo de transferência de hiper-texto HTTP para efetuar pedidos a ficheiros, e processar respostas vindas do servidor.