3 factores prejudiciais no momento do checkout

checkout

De pouco serve conquistar visitas ao website se o mesmo não se encontra preparado para incitar e facilitar a compra.

É fundamental que toda a estrutura do site trabalhe em função do mesmo e, para tal, é necessário reduzir o abandono dos carrinhos de compras e impulsionar as taxas de conversão.

Vejamos alguns erros evidentes que acabam por afastar os clientes.
 

1) Carrinho de Compras “Escondido”

É frequente que um consumidor que visite uma loja online e adicione alguns itens ao carrinho, acabe por desistir da compra. E isso deve-se, muitas das vezes, ao facto de o botão do carrinho de compras ter muito pouco destaque. No entanto, há várias formas de contornar essa situação.
 

2) Registo Obrigatório

A desistência da compra online dá-se também pelo facto de em determinados sites de e-commerce, ser obrigatório criar uma conta.

Apenas para fazer uma compra, o utilizador não gosta nem de facultar os seus dados pessoais, nem de preencher formulários muito extensos.


3) Falta de Informação

Muitas vezes, por falta de informação, o utilizador abandona o carrinho de compras. É, portanto, fundamental que o website contenha toda e qualquer informação acrescida que leve o cliente a efetuar a compra de forma simples e natural, assim como os ícones de segurança que demonstrem que a compra pode ser feita em segurança.


Apesar de o processo de checkout ser o mais complicado de se otimizar, se se eliminar alguns destes “destruidores de conversão”, há grandes probabilidades de se constatar um aumento nos lucros. Experimente!


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