A importância da navegação numa loja online

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A navegação numa loja online tem um papel primordial porque é ela que dita a experiência online do consumidor.

O cliente precisa de se sentir seguro nos links que lhe são fornecidos e uma boa navegação irá encorajá-lo a encontrar aquilo que ele procura (ou o que a marca pretende que ele encontre).

Campos de pesquisa personalizados e filtros ajudam o seu visitante a encontrar algo mais facilmente. Seja pela cor, tamanho, marca ou preço, estes filtros vão permitir que a pesquisa do seu cliente se aproxime cada vez mais do produto a que pretende chegar.

Caso ele acabe por não encontrar o que procura, irá abandonar a sua loja online e irá procurar um concorrente que lhe ofereça uma melhor experiência online.

              
               A POSIÇÃO DA NAVEGAÇÃO É CRUCIAL PARA OS SEUS CLIENTES SE ORIENTAREM NA SUA LOJA ONLINE


• Menus
• Banners
• Posição de títulos, sub-menus
• Carrinho de compras…

Se optar por trocar a posição destes elementos dentro do seu e-commerce, irá despoletar confusão na sua utilização. Existem convenções de posição de conteúdo a que os consumidores já estão acostumados, por isso, há que se manter fiel às mesmas.

É importante frisar que os processos não podem estagnar e é importante manter-se atento à estrutura da sua loja online. Com a crescente quantidade de produtos, pode surgir a necessidade de adequar a estrutura e até mesmo os filtros da sua solução de e-commerce, pelo que deverá reformula-la para continuar a servir devidamente os seus clientes.

Mas, não se esqueça: Mantenha-se alinhado com a sua estratégia de SEO e faça todos os redirects necessários.

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