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Help: bem-vindo ao suporte LVEngine

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Recentemente, decidimos renovar e actualizar o nosso manual online, mais conhecido como “Help”.

Nele, podem encontrar todo o funcionamento que gira em torno do seu site e funcionalidades do nosso Backoffice, encontrar ajuda para configurar emails e domínios e ainda documentação que diz respeito aos nossos dashboards do Flexidash.

Com este novo manual, o nosso objectivo é o de permitir aos nossos clientes que com uma simples pesquisa, consigam esclarecer dúvidas ou resolver problemas com que se venham a deparar. A sua utilização permite total autonomia na resolução de problemas ou de dificuldades na utilização do Backoffice ou dos nossos serviços de email.

Para que determinados esclarecimentos pudessem ser prestados mais claramente, recorremos ao vídeo, já que permite que a informação seja assimilada mais facilmente.

Esta plataforma encontra-se em actualização constante, pelo que qualquer novidade que surja nos serviços da LVEngine, será devidamente documentada para poder apoiar os nossos clientes.

Em todo o caso, a LVEngine continua a disponibilizar outros 3 canais de suporte com que já temos vindo a trabalhar: tickets de suporte, email e suporte telefónico, lembrando que o usufruto deste último é gratuito durante o primeiro mês após a conclusão do projecto, passando a ser cobrado posteriormente, de acordo com os valores que se encontrem em vigor na nossa tabela de preços.

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