Lojas físicas VS Lojas online

offline vs online

Se a sua loja online não está a atrair os seus utilizadores, algo de errado estará a acontecer.

Neste ponto, importa traçar um paralelismo entre as lojas físicas e as lojas virtuais, de modo a perceber de que modo é que é possível envolver mais os seus visitantes.

Embora diferentes em termos de apresentação, parece-nos plausível estabelecer uma comparação. Apesar de inevitavelmente distintas, o propósito de ambas é o mesmo: vender.
 


LOJAS FÍSICAS


LOJAS ONLINE


• Montras e decoração

• Homepage
• Staff
• Conteúdo e Calls to Actions
 
• Aromas e sons que criam ambiente
 
• Design capaz de recriar o mesmo efeito
 
• Conforto • Usabilidade e acessibilidade



Para atrair os seus clientes no meio online, deve fazer-se valer de determinadas características:

Homepage
A homepage deve ser convidativa. Deverá ser clara e directa, mostrando imediatamente aos visitantes do que se trata. Ela deverá carregar rapidamente para que consiga satisfazer o utilizador prontamente.

Conteúdo e Calls to Action
Numa loja física, ninguém gosta de lidar com staff pouco simpático e prestável. No online, a lógica tem de ser a mesma: há que manter um conteúdo cativante e sucinto. Sendo a voz da sua loja online, o conteúdo é primordial e o seu objectivo é o de converter visitantes.

Design
Claro que o layout, as cores e os tipos de letra importam, mas há que encarar o design enquanto uma experiência única e distinta das demais, preferencialmente. Um design harmonioso é meio caminho andado para conferir a uma loja online um aspecto profissional e credível.

Usabilidade e acessibilidade
Ao colocar-se a informação ao alcance do utilizador, não tendo de ser ele a procurá-la, já se está a garantir que o site é de fácil navegação. A facilidade de contacto e de pagamento também são uns trunfos valiosos que farão com que os seus visitantes depositem confiança na sua loja online.

Todos estes factores promovem o engagement e visam envolver os seus utilizadores de modo a torná-los consumidores habituais.

Se procura que os seus visitantes se sintam envolvidos na experiência proporcionada e entende que a sua loja online não se encontra optimizada a 100%, não hesite em falar connosco.
 

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